نحن في Candy Island نهتم برضاكم. إليك سياسة الإرجاع والاسترداد لدينا:

الإرجاع:

• في حال استلامك منتج خاطئ أو تالف، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام وسنعمل على حل المشكلة.

الاسترداد:

• يتم استرداد المبلغ في حالة استلام منتج غير سليم أو مختلف تمامًا عما تم طلبه.

• يتم معالجة الاسترداد خلال ٢-٣ أيام عمل بنفس وسيلة الدفع الأصلية.

الشحن في حالات الإرجاع:

• نحن نتحمل رسوم الشحن إذا كان الخطأ من طرفنا.

للتواصل بشأن أي استرجاع:

يرجى إرسال رسالة إلى فريق خدمة العملاء عبر واتساب أو صفحة “الانستجرام”

We care about your satisfaction. Here’s our return & refund policy:

Returns:

• If you receive a wrong or damaged item, please contact us within 24 hours of delivery.

Refunds:

• Refunds are processed for incorrect or damaged items.

• Refunds are processed within 2-3 business days via the original payment method.

Shipping for Returns:

• We cover the return shipping cost if the mistake was on our end.

To request a return or refund:

Please contact our customer support via WhatsApp or our Instagram page.